Tu diccionario cloud y telecom
Para simplificar cloud y telecom, también necesitamos poder explicar los términos de forma clara y concisa. Encuentra la definición de los términos más utilizados en nuestro negocio.
Gestión de problemas
Proceso encargado de gestionar el ciclo de vida de todos los problemas. La Gestión de Problemas previene proactivamente que ocurran incidentes y minimiza el impacto de los incidentes que no se pueden evitar. (Fuente ITIL 2011)
Sophia, el copiloto de los Partners y los equipos