Centralita Virtual de Sewan: Innovación con Grupos de llamada, Smart Record AI y más

En Sewan, seguimos innovando para ofrecerte soluciones que transformen la forma en que gestionas las comunicaciones de tu negocio. Descubre las nuevas funcionalidades de nuestra Centralita Virtual, diseñadas para mejorar la eficiencia y simplificar tus procesos:

👥 Grupos de llamada

Gestiona las llamadas entrantes de manera más eficiente:

• Gestión gráfica de usuarios: Añade o elimina usuarios fácilmente y elige entre distribución paralela, secuencial o personalizada.
• Configuración forzada: Automatiza desbordamientos y planes de respaldo desde una interfaz intuitiva.
• Calendario: Ajusta horarios y gestiona excepciones con total flexibilidad.
• Buzón de voz grupal: Centraliza los mensajes para un manejo más organizado.

☎️ Call Flows (IVR)

Personaliza tus flujos de llamadas con herramientas avanzadas:

• Editor gráfico: Crea flujos de llamadas fácilmente con una interfaz visual.
• Plantillas JSON: Configura más rápido con exportación e importación de plantillas.
• Espacios de trabajo seguros: Prueba tus configuraciones antes de aplicarlas.
• Revertir ajustes: Vuelve a una configuración anterior si es necesario.

💻 Webex

Potencia la colaboración en tu empresa:

• Reuniones extendidas: Ahora disfruta de reuniones de hasta 70 minutos con la licencia básica.
• Integración con Microsoft Teams: Trabaja sin interrupciones entre ambas plataformas.

💻 Smart Record AI

Aprovecha el poder de la inteligencia artificial para tus grabaciones:

• Descarga masiva: Accede rápidamente a tus grabaciones, resúmenes y transcripciones.
• Nuevos filtros: Busca grabaciones por estado de ánimo, usuario o fecha para un análisis detallado.
• Gestión segura: Administra y elimina grabaciones de forma eficiente.
• Integración en Miarea: Todo centralizado en una única plataforma.

Estas funcionalidades están diseñadas para optimizar tus procesos y mejorar la comunicación de tu empresa. ¡Descubre cómo pueden ayudarte a impulsar tu negocio!

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